Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten Angaben, durch die du direkt oder indirekt erkannt werden kannst. Dazu zählen dein Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, deine Staatsangehörigkeit sowie Nummern aus Ausweis- oder Passdokumenten. Zu den Kontaktdaten gehören Wohnanschrift, Adressnachweise, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Für Zahlungen können wir Bankverbindung, Kartenangaben und Nachweise zur Herkunft deiner Mittel oder deines Vermögens erfassen. Außerdem speichern wir Informationen über Einzahlungen, Auszahlungen und weitere Transaktionen. Spielbezogene Daten umfassen unter anderem genutzte Spiele, An- und Abmeldezeiten, Einsätze, beanspruchte Boni sowie bisherige Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.

Technische Angaben können IP-Adresse, Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browser, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform und das verwendete Gerät betreffen. Hinzu kommen deine Werbepräferenzen, Mitteilungen an uns und weitere Informationen, die du in der Kommunikation übermittelst. Solche Daten erhalten wir direkt von dir oder von Prüfstellen, Finanzinstituten, einschlägigen Datenbanken, Behörden und Geschäftspartnern.

Warum wir Daten verwenden

Wir benötigen personenbezogene Daten, um dein Konto zu führen, Transaktionen abzuwickeln, deine Identität zu prüfen, Fragen zu beantworten und dir unsere Leistungen bereitzustellen. Weitere Zwecke sind die Erfüllung rechtlicher Pflichten, Geldwäschekontrollen, Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sowie gesetzlich verlangte Meldungen.

Wir nutzen Informationen auch, um Betrug, Bonusmissbrauch und unbefugte Aktivitäten zu erkennen. Diese Angaben helfen uns bei der Risikosteuerung, technischen Fehlerbehebung, Analyse, Forschung und Verbesserung unserer Leistungen. Für Werbung und Personalisierung verarbeiten wir passende Daten auf Grundlage deiner Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses. Die Sicherheit unserer Systeme überwachen und verbessern wir ebenfalls.

Weitergabe und Schutz

Soweit es für einen bestimmten Zweck nötig ist, können wir Daten innerhalb unserer Gruppe und mit Spiele- oder Zahlungsdienstleistern teilen. Weitere mögliche Empfänger sind Marketingpartner mit deiner Einwilligung, Kommunikationsdienste für E-Mail und Live-Chat, Identitäts- und Betrugsprüfer, Berater, Rechtsbeistände sowie zuständige Behörden. Bei einer Übernahme, einem Zusammenschluss oder Verkauf können Daten übertragen werden. Vor einem solchen Wechsel informieren wir dich.

Empfänger dürfen die Informationen nur rechtmäßig, sicher und für die festgelegte Aufgabe verarbeiten. Wir begrenzen die Weitergabe auf das erforderliche Maß. Bei Übertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, etwa anerkannte Standardvertragsklauseln oder ein bestätigtes angemessenes Datenschutzniveau.

Technische, physische und organisatorische Vorkehrungen schützen deine Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff. Zugriff erhalten nur Personen, die ihn für ihre Arbeit brauchen. Dein Konto ist durch deine Kennung und dein Passwort geschützt. Zusätzlich kannst du eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Speicherung und deine Rechte

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie ihr Zweck, rechtliche Vorgaben, die Art der Informationen und mögliche Risiken es erfordern. Nach einer Kontoschließung gilt wegen der Vorschriften gegen Geldwäsche eine Mindestaufbewahrung von fünf Jahren. Eine frühere Löschung ist deshalb nicht möglich. Anonymisierte Informationen können wir zur Verbesserung unserer Leistungen und der Marketingkommunikation länger behalten.

Du kannst eine Einwilligung im Rahmen rechtlicher oder vertraglicher Grenzen widerrufen. Außerdem kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung widersprechen. Werbenachrichten kannst du abbestellen. Bei vermuteten Rechtsverletzungen darfst du dich an eine Datenschutzaufsicht wenden. Fragen zu deinen Daten und die Ausübung deiner Rechte kannst du an unseren Support richten.